要提高深圳小程序的用户反馈，建立有效的用户反馈机制与沟通渠道至关重要。下面小编将提供一些建议，帮助您实现这一目标。

1. 提供多样化的反馈渠道：为了方便用户反馈问题和建议，您可以在小程序中提供多种反馈渠道，如在线反馈表单、客服热线、微信公众号等。确保这些渠道的联系方式在小程序显眼易找到，并且保持稳定的沟通。

2. 及时响应和解决问题：当用户提交反馈后，应迅速做出回应并解决问题。及时的响应和解决能够有效地提高用户体验，并增加用户对您小程序的信任。确保有专门负责处理和跟踪用户反馈的团队或人员，能够及时回复和解决问题。

3. 引导用户提供具体信息：在用户提交反馈时，可以设计相应的表单或问题列表，引导用户提供尽可能详细和具体的信息。例如，如果用户遇到了bug，可以询问用户当前所处页面、操作步骤、设备型号等相关信息，方便开发团队更快排查和解决问题。

4. 建立用户反馈评价机制：为了进一步提高用户反馈的质量和有效性，您可以引入用户反馈评价机制。例如，可以让用户对解决方案进行评分，或者设置满意度调查等方式，以便了解用户对问题解决程度的满意度，并用于改进您的产品和服务。

5. 加强用户教育与引导：有些用户可能不太了解如何正确提交反馈，或者觉得反馈没有意义。因此，您可以通过小程序内的引导页面、常见问题解答等方式，加强用户教育和引导，告诉用户他们的反馈对您来说是非常重要的。

6. 数据分析与整合：建立完善的用户反馈数据分析系统，及时整合和分析用户反馈数据。通过对用户反馈数据的分析，可以获取用户需求、痛点和改进建议等信息，为开发团队提供指导，帮助改进产品。

7. 进行用户满意度调研：定期进行用户满意度调研，了解用户对小程序的整体满意度以及对具体功能的评价。通过调研结果，可以发现问题所在，并针对问题进行改进，提升用户满意度。

8. 建立用户反馈跟踪系统：对于用户提交的反馈，建议建立反馈跟踪系统，对反馈问题进行分类、记录和追踪。这样可以更好地了解反馈状况，及时追踪问题解决进程，确保问题不被遗漏或长期悬而未决。

9. 激励用户提供反馈：为了鼓励用户积极提供反馈，您可以设计一定的激励机制，例如提供优惠券、积分奖励等形式，以回馈用户的参与和支持。

小编总结：建立有效的用户反馈机制与沟通渠道需要综合考虑各方面因素，包括提供多样化的反馈渠道、快速响应与解决问题、引导用户提供具体信息、建立评价机制等。同时，还需要加强用户教育与引导，进行数据分析与整合，并建立用户反馈跟踪系统，以提高用户反馈的质量和有效性，进而改善小程序的用户体验和用户满意度。